DATOS Y MERCADO

En anteriores posts he comentado aspectos del BIG DATA, y su importancia a la hora de conocer las preferencias de los consumidores y poder incrementar los beneficios de las Compañías, incluso adelantándose a lo que éstos desearán comprar.

 

La utilización de "me gusta" o muchas otras acciones que no tienen trascendencia aparente, son utilizadas para conocer preferencias de los consumidores potenciales. Debemos tener en cuenta que cada vez que hacemos comentarios en la Red, éstos pueden ser utilizados para:

 

- tener una mayor interacción con los consumidores: si se rastrean datos sobre un determinado producto a través de comentarios en Redes Sociales, se obtendrán opiniones sinceras sobre el mismo.

 

- mejorar los productos, ya que al conocer las opiniones reales de los consumidores, las Compañías pueden corregir los aspectos que menos les gustan y mejorar lo que tiene menos aceptación en el Mercado.

 

 

CONCLUSIONES: La información de primera mano que las Compañías pueden obtener a través de las Redes Sociales puede ser utilizada para mejorar aspectos concretos de los productos y así incrementar su aceptación en el Mercado. Incrementar las ventas pasa por conocer las opiniones sinceras de los consumidores.